In de week van 19 mei reisden twaalf ondernemers van 5-sterren verblijfsaccommodaties uit Overijssel af naar onze 5* evenknie in de regio Veneto, bij Venetië. Doel van de reis: inspiratie opdoen op de campings daar, leren over bezoekersmanagement en onderlinge kennisuitwisseling, om thuis die kennis en inspiratie weer om te kunnen zetten naar nog betere kwaliteit en beleving voor de gasten.
De parken varieerden in grootte en in aanbod. Waar de één zo groot was als een flink Nederlands dorp en drie aquaparks en een kermis aanbood, viel er bij de ander meer te leren over duurzaamheid en architectuur. Daarnaast zagen we dat het aanbieden van een speciale hondenzone met zelfs een Dr. Dog immens populair is. Ook het belang van data werd met de Italiaanse ondernemers besproken. Met name efficiëntie vs. klanttevredenheid was gespreksonderwerp. Bij het zien van vooral die grotere parken en alle faciliteiten die daarbij horen (winkels, groenteboer, bakker, supermarkten, restaurants, theater, sportpark) rijst ook de vraag wat dit soort accommodaties kan betekenen voor met name krimpende kleine kernen. Kun je als accommodatie functies van zo’n kleine kern overnemen?
De onderlinge kennisuitwisseling tussen de Overijsselse ondernemers was een belangrijk onderdeel van de reis. Vol met inspiratie, maar ook met de realisatie dat we in Overijssel op sommige punten misschien wel verder zijn dan onze Italiaanse collega’s, maar daar nogal bescheiden in zijn, reisden we weer terug naar Nederland. De Italianen beraden zich op een tegenbezoek en zodra dat gepland wordt, laten we dat zeker weten!
